Was Sie brauchen
Für die Video-Identifikation genügen wenige Dinge. Richten Sie diese vorab ein, damit die Prüfung ohne Unterbrechung gelingt.
- Ein gültiges Ausweisdokument im Original.
- Ein Smartphone, Tablet oder Computer mit Kamera und Mikrofon.
- Eine stabile Internetverbindung.
- Einen ruhigen, gut beleuchteten Ort.
Ablauf der Prüfung
Sie starten die Identifikation im Browser oder in einer App des Anbieters. Dort werden Sie durch die einzelnen Schritte geführt und gebeten, Ihr Gesicht und Ihren Ausweis in die Kamera zu halten.
Dabei wird der Ausweis meist bewegt, damit Sicherheitsmerkmale erkennbar sind. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Wie lange die Prüfung dauert, lässt sich nicht pauschal sagen.
Typische Gründe für ein Scheitern und was dann hilft
Die Identifikation kann scheitern, wenn Bild oder Ton nicht ausreichen. Meist lässt sich das beheben:
- Zu wenig Licht: Wechseln Sie an einen helleren Ort.
- Spiegelungen auf dem Ausweis: Neigen Sie ihn leicht.
- Unterbrochene Verbindung: Wechseln Sie das Netz und starten Sie neu.
- Abgelaufener Ausweis: Verwenden Sie ein gültiges Dokument.
Datensicherheit
Bei der Identifikation werden personenbezogene Daten verarbeitet. Welche Daten das sind, wofür sie genutzt werden und welche Rechte Sie haben, steht in unserer Datenschutzerklärung.